Estuvimos en el Microsoft Summit Madrid 2016

El 5 y 6 de octubre pasado se celebró en Madrid la segunda edición del Microsoft Summit. Belou Tech quizo participar en un evento en el que se pone de manifiesto la apuesta de Microsoft por los sistemas de inteligencia que combinan tecnología, personas y procesos. La transformación digital está a la orden del día e implica […]

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Servicio de Atención al Cliente: El futuro de los Chat Bots

Gran artículo de Miguel Álvarez Casasola de WebEmpresa que quería compartir con vosotros. Cuando algo es muy bueno hay que compartirlo y este es el caso. Que la atención al cliente se va a digitalizar no es algo debatible, es algo que ya está ocurriendo, algo constatable en estudios como el Contact Centers Must Go Digital Or […]

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