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Servicio de Atención al Cliente: El futuro de los Chat Bots

Gran artículo de Miguel Álvarez Casasola de WebEmpresa que quería compartir con vosotros. Cuando algo es muy bueno hay que compartirlo y este es el caso. Que la atención al cliente se va a digitalizar no es algo debatible, es algo que ya está ocurriendo, algo constatable en estudios como el Contact Centers Must Go Digital Or […]

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