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«Cuando no somos capaces de cambiar una situación, nos enfrentamos al reto de cambiar nosotros mismos.» Viktor Frankl En esta imagen futurista de finales del sigo XVII se refleja una situación de muchas PYMES en referencia a la transformación digital. La imagen representa la situación donde nos encontramos muchas veces los directivos, ejecutivos y responsables […]
Gran artículo de Miguel Álvarez Casasola de WebEmpresa que quería compartir con vosotros. Cuando algo es muy bueno hay que compartirlo y este es el caso. Que la atención al cliente se va a digitalizar no es algo debatible, es algo que ya está ocurriendo, algo constatable en estudios como el Contact Centers Must Go Digital Or […]
De bien es sabido que en todos los escenarios hay un principio y un final. Quizás es en estos momentos con todo el ‘boom’ de las redes sociales, de los móviles y tabletas de última generación, y todo cuanto se suma a esta burbuja tecnológica, no lo veamos con total claridad pero una parte de […]
Por si aún no os habéis dado cuenta (para aquellos que estáis pegados al móvil o a la tablet todo el día) cada vez son más las personas que tienen una mayor dependencia de los aparatos electrónicos. Bueno eso es algo que a nadie le pilla de sorpresa. Pero esto viene a colación ya que […]
El 5 y 6 de octubre pasado se celebró en Madrid la segunda edición del Microsoft Summit. Belou Tech quizo participar en un evento en el que se pone de manifiesto la apuesta de Microsoft por los sistemas de inteligencia que combinan tecnología, personas y procesos. La transformación digital está a la orden del día e implica […]
¿Habéis oído hablar de ‘toc-toc’? Se trata de una aplicación que sirve para escuchar a través de las paredes. Es un invento, pensaréis algunos. ¿Creéis que existirá ésta app? ¿Habrá alguien que se la haya descargado? Cada día aparecen miles de aplicaciones que ante el ojo del usuario es todo un éxito y de las […]
Son tiempos en los que la tecnología se ha apoderado de los seres humanos por completo. Tiempos en los que los usuarios de las redes sociales no dejan de crecer, en el que la publicidad se reinventa para poder llegar a sus consumidores, donde los dispositivos móviles se han visto desbordados después de ser, en […]